无法从外部网络连接到 Windows 远程桌面的解决办法
远程桌面协议（RDP）允许您通过网络访问计算机，但从本地网络以外（通过互联网）连接会带来额外的挑战。如果可以在内部连接，但不能从外部连接，通常是由于配置或安全限制造成的。在本篇文章中，我们将介绍哪些情况下无法从外部网络连接远程桌面。
无法从网络外部连接到远程桌面的一个常见原因是，家庭或办公室防火墙可能阻止了连接。此外，路由器上的端口转发可能没有配置好，导致外部设备无法连接到你的电脑。在某些情况下，计算机本身无法通过公共 IP 地址访问，从而进一步阻碍了远程访问。也可能是配置错误，没有启用远程桌面或没有正确设置远程连接。最后，可能是你的互联网服务提供商（ISP）阻止了标准 RDP 端口或采用了双重 NAT（运营商级 NAT），这可能会阻止在本地网络外建立远程桌面连接。
修复 Windows 计算机无法从外部网络连接到远程桌面的问题
如果无法从外部网络连接到远程桌面，可以按照下面提到的方法解决：
检查端口转发
允许远程桌面通过 Windows 防火墙
使用公共 IP 地址进行远程桌面连接
检查 ISP 和双重 NAT 问题
让我们详细谈谈这些问题。
1、检查端口转发
首先，确保端口转发已启用。当远程桌面连接试图从网络外部连接时，它们必须通过路由器的防火墙。您需要打开路由器主页，使用您的凭据登录，找到端口转发，并将 TCP 3389 端口转发到您计算机的内部 IP 地址。最后，检查问题是否解决。
2、允许远程桌面通过 Windows 防火墙
如果您能在家庭网络上使用远程桌面协议（RDP）连接到计算机，但无法从外部连接到计算机，那么问题可能出在 Windows 防火墙或防病毒（AV）安全设置上。这些设置通常会将网络配置文件分为 “专用”（受信任的，如您的家）和 “公用”（不受信任的，如在咖啡馆或互联网上）。默认情况下，Windows 可能只允许 “专用 ”网络的 RDP 流量，这意味着来自外部（被识别为 “公用”）的连接将被阻止。
您需要在远程桌面上按以下步骤操作：
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访问远程桌面计算机（直接或通过本地访问）。
现在，打开控制面板，转到系统和安全 > Windows Defender 防火墙。
转到通过 Windows Defender 防火墙 允许应用程序或功能。
确保为 “私人” 和 “公共” 配置文件选中 “远程桌面”。
单击保存。
3、使用公共 IP 地址进行远程桌面连接
当尝试使用远程桌面从外部网络（例如，从工作场所、酒店或移动设备）连接到家里的电脑时，必须使用公共 IP 地址，而不是电脑的内部或本地 IP。
连接到家庭网络时，您可以访问 ip138.com，在任何设备上打开浏览器查看您的 IP 地址。离家时，在远程桌面客户端中输入公共 IP 地址作为目的地。如果连接失败，请确保您已按照之前的讨论设置了端口转发和防火墙规则。
4、检查 ISP 和双重 NAT 问题
由于互联网服务提供商 (ISP) 施加的网络架构限制，来自网络外部的远程桌面连接可能会失败。
罪魁祸首是运营商级 NAT (CGNAT) 和双重 NAT。基本上，端口转发是将 RDP 流量从外部路由到家庭设备所必需的，但它只有在你控制拥有公共 IP 地址的设备时才能起作用。使用双重 NAT 或 CGNAT 时，你的路由器没有真正的公共 IP，因此端口转发失败；因此，RDP 请求永远不会到达你的家用电脑。
您可以访问路由器主页，然后找到 “WAN” 或 “Internet” IP 地址。如果 IP 开头是 10.、100.、192.168.或 172.16-31（都是私人范围），或者与 “ip138” 网站上显示的真实公共 IP 不一致，则很可能是双重 NAT 或 CGNAT。您需要询问 ISP 是否支持为您的连接提供 “公共/静态 IP 地址”。这可能需要付费或更改计划。此外，还要检查他们是否出于安全原因阻止 3389 端口。
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为什么我无法连接远程桌面？
您可能无法连接到远程桌面，这可能是因为防火墙阻止了您的计算机、路由器上的端口转发未设置、设备无法通过公共 IP 地址到达、远程桌面未启用或未配置远程访问、互联网服务提供商阻止了 RDP 端口或使用了双重 NAT（这会阻止外部连接到达您的设备）。
远程桌面只适用于本地网络吗？
远程桌面并不局限于本地网络；只要正确配置网络设置（如防火墙权限、端口转发），或使用 VPN 从网络外访问计算机，它就能让你在本地网络内和互联网上控制计算机。
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