☆手办类商品相关公告☆

​​亲爱的阴阳师大人：

近年因疫情原因，手办类商品生产线出现了很大的产能问题，我们一直在努力协调及调整，但确实出现了大货制作和修改优化都无法满足大人们期待的情况。在此寮办诚挚地和大家说声对不起，非常抱歉没能给大人们提供良好的商品体验。经过内部梳理和沟通，寮办想和大人们同步下各类已发售手办的生产情况及售后方案。

一、「荒-无双雄豪手办」在「荒-无双雄豪手办」原型公开后，我们收到不少反馈意见，并积极与制作厂商反复测试多种调整方案，但手办实物在反复调整后仍未达预期效果。受工厂产能影响，制作厂商短期内已无法继续修改此手办。

经慎重考虑，我们遗憾地决定将「荒-无双雄豪手办」项目中止，为大人们提供退款服务并进行相应补偿。若制作厂商产能恢复，我们将第一时间评估项目的重启计划。

二、「食灵-魂心本味手办」该商品原计划近期交付，但厂商提供的大货样品质量未达标，我方严格把控商品品质，已令工厂紧急修复。经多次修复后，该商品的大货样品质量仍未达标。受工厂产能影响，制作厂商短期内已无法继续修改此手办。

经慎重考虑，我们遗憾地决定将「食灵-魂心本味手办」项目中止，提供退款服务并进行相应补偿。若制作厂商产能恢复，我们将第一时间评估项目的重启计划。

三、「神堕八岐大蛇-终焉审判手办/雕像」神堕八岐大蛇手办及雕像已确定更换制作厂商，因制订全新的生产方案周期较长，目前仍在结合各方面情况进行综合评估。我们深表歉意并决定为大人们提供退款服务，同时在后续全新神堕八岐大蛇手办/雕像开售期，为本次购买手办的大人们提供专属额外福利优惠。

四、商品退款方案※在游戏外渠道购买的大人们，8月16日20:00之后，可在对应渠道对上述商品申请退款/退定金※在游戏内周边屋购买的大人们，8月17日维护更新后，可在周边屋对上述商品申请退款/退定金，已赠送虚拟道具不会回收：

-「荒-无双雄豪手办」：因支付平台系统限制，暂不支持超过一年的订单申请原路退款。寮办特设人工退款通道，大人们请联系游戏客服后按指引进行退款操作。由于订单数量较多，预计退款将在3-5个工作日内到账，还请大人们耐心等待~

-「食灵-魂心本味手办」：已购买食灵手办的大人们建议于2022年9月27日前在【游戏内周边屋订单页面】申请自动退款，9月27日及以后受支付平台系统限制，需联系游戏客服进行退款。

-「神堕八岐大蛇-终焉审判手办/雕像」：前往【游戏内周边屋订单页面】申请自动退款。

※以上所有退款时间截至2022年10月31日23:59，给大人们带来不便还请谅解。

五、补偿方案非常抱歉「荒-无双雄豪手办」、「食灵-魂心本味手办」项目中止，为表歉意，寮办为大人准备了相应中止补偿。

※对已购买「荒-无双雄豪手办」的大人，补偿式神金属书签*1、式神陶瓷杯垫*1、式神编织手绳*1，原实物赠品（限定徽章礼盒、挂画）将随补偿赠品一同发货。

※对已购买「食灵-魂心本味手办」的大人，补偿式神金属书签*1、式神陶瓷杯垫*1、式神编织手绳*1，原实物赠品（限定徽章礼盒、挂画）及延期赠品（食灵原画色纸*1、阴阳师小纸人盒蛋*1）将随补偿赠品一同发货。

※因制作时间关系，补偿赠品的发货时间以实际安排为准，还请大人们理解~

最后，寮办再次向大人们真诚道歉，并持续加强周边业务的整体规划。感谢大人们一路以来的关注与支持，鞠躬。​​​​